Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Quién responde por tus datos
Distrisel S.A.S., sociedad colombiana con domicilio en Barrio Restrepo, Bogotá D.C., es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio y del producto Masiv.
Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo lo pedimos | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Al solicitar la demo o una cotización | Identificarte y dirigirnos a ti |
| Correo electrónico | Al solicitar la demo | Enviarte el instalador y la activación |
| Teléfono / WhatsApp | Al solicitar la demo | Acompañarte en la instalación y responder dudas |
| Nombre del negocio | Opcional, en cotizaciones | Entender tu caso |
| Uso previsto y volumen | En los formularios | Recomendarte lo que de verdad te sirve |
| Datos de navegación | Automáticamente | Medir el rendimiento de las campañas |
No recogemos el contenido de tus conversaciones de WhatsApp. Masiv funciona sobre tu propio navegador y tus chats no pasan por nuestros servidores.
3. Para qué usamos tus datos
- Entregarte el instalador y activar tu prueba de 3 días.
- Acompañarte en la instalación y resolver tus dudas.
- Enviarte información sobre Masiv, sus funciones y sus planes.
- Gestionar tu compra, tu licencia y su renovación.
- Medir qué campañas funcionan, de forma agregada.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Tus derechos
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o equivocados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con escribirnos. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, según lo exige la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias colombianas. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos.
6. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. La información se almacena en servicios de Google (Google Sheets y Google Drive) con acceso restringido al personal autorizado.
7. Menores de edad
Masiv es una herramienta de uso comercial y no está dirigida a menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial lo avisaremos en este sitio con al menos diez (10) días de anticipación.
Contacto
Para cualquier duda sobre este documento, ejercer tus derechos o presentar una queja, escríbenos a info@distriselsas.com o por WhatsApp al +57 320 605 3135.
Distrisel S.A.S.
Barrio Restrepo, Bogotá D.C., Colombia